سوالات متداول

درمورد فروشگاه
شرایط همکاری
شرایط عودت کالا
عضویت و ثبت نام
شرایط و قوانین قرعه‌کشی‌ها

پر تکرارترین پرسش‌ها

اگر عضو سایت نیستید ابتدا بروی آیکون عضویت کلیک کرده و عضو خانواده بام شوید البته عضویت در هنگام تکیل فرآیند خرید هم امکان پذیر است
پس وارد قسمت فروشگاه شده یا برنج مورد نظر خود را از قسمت جستوجو محصولات پیدا کرده سپس آن را به سبد خرید خود اضافه کنید سپس وارد سبد خرید شده و مقدار یا تعداد کالای انتخابی را تعیین کنید

ادامه مطلب

ارسال سفارشات با توجه به حجم آن از دو طریق پست و باربری انجام خواهد شد
قابل ذکر است که هزینه ارسال با باربری برای حجمهای بالا بوده و هزینه حمل آن نسبت به پست مقدار قابل توجهی مناسب تر است

شما میتوانید در قسمت ارتباط با بام بر روی قسمت پیگیری ارسال سفارش کلیک کرده و وارد سایت پست شده و مرسوله خود را باتوجه به کد پیگیری آن پیگیری کنید

ادامه مطلب

- نحوه ثبت سفارش

اگر عضو سایت نیستید ابتدا بروی آیکون عضویت کلیک کرده و عضو خانواده بام شوید البته عضویت در هنگام تکیل فرآیند خرید هم امکان پذیر است
پس وارد قسمت فروشگاه شده یا برنج مورد نظر خود را از قسمت جستوجو محصولات پیدا کرده سپس آن را به سبد خرید خود اضافه کنید سپس وارد سبد خرید شده و مقدار یا تعداد کالای انتخابی را تعیین کنید بعد از آن آدرس محل دریافت کالا را مشخص کنید تا هزینه ارسال توسط سامانه پست محاسبه و نمایش داده شود سپس بر روی دکمه ادامه فرآیند خرید کلیک کنید تا وارد صفحه شوید در این قسمت مشخصات و نشانی دقیق خود را ثبت نماید هنگام وارد به مرحله پرداخت درصورتی که در پنل کاربری خود نباشید میتوانید با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور وارد پنل شده ، درصورتی تا کنون عضو خانواده بام نبودید امکان عضویت سریع نیز وجود دارد در ادامه فرآیند پرداخت را انجام دهید بعد از پرداخت مبلغ ، تاییده و پیگیری ثبت خرید شما به ایمیل و شماره شما ارسال می گردد
سپاس از شما بام را برگزیدید کالای شما در صورت سفارش قبل از ساعت ۱۰صبح همان روز در غیر اینصورت روز بعد تحویل اداره پست یا باربری میگردد و باتوجه به انتخاب گزینه پیشتاز یا سفارشی طبق زمان بندی های اداره پست به دست شما خواهد رسید

- نحوه ارسال سفارشات

ارسال سفارشات با توجه به حجم آن از دو طریق پست و باربری انجام خواهد شد
ارسال مرسولات تا ۱۵۰ کیلو با پست پیشتاز تا درب منزل و مرسولات بالای ۱۵۰ کیلو از طریق باربری تا شهر مقصد صورت می پذیرد هزینه ارسال هر دو مورد رایگان می باشد . درصورت پس کرایه مرسولات باربری مبلغ کرایه طبق تعرفه های بامرایس عودت داده خواهد شد.
زمان آماده سازی سفارشات یک روز کاری و ارسال در روز کاری بعد صورت می گیرد. زمان دریافت محصول از زمان ارسال ۲ تا ۵ روز کاری می باشد.

- نحوه پیگیری سفارشات

جهت پیگیری مرسولات پستی می توانید از قسمت ارتباط با بام / پیگری مرسوله، مرسوله ی خود را پیگیری نمائید. و جهت پیگیری مرسولات باربری با پشتیبانی بام رایس ۰۲۱۹۱۳۰۸۱۲۰ تماس گرفته تا شماره تلفن باربری مورد نظر در اختیار شما گذاشته شود.

جواب سوالتان را پیدا نکردید؟

در کادر مقابل پیغامتان را بگذارید کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت
یا با شماره زیر تماس بگیرید و سوالتان را مطرح کنید
ساعت پاسحگویی ۷ صبح الی ۹ شب

×
کلمه عبور این حساب کاربری را وارد کنید:
یک کد برای ایمیل زیر ارسال گردید:
یک کد برای شماره همراه زیر ارسال گردید: {{ phoneNumber }}

×

سلام!

برای تماس با واحد پشتیبانی کلیک کنید

×